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重要 | サポート案内遅延に関するお知らせ
2024/02/07
サポートからの返信までに、約 10 日間お待たせしております。お問い合わせいただいているお客様には、大変お待たせして申し訳ございません。 案内が遅れている主な理由は、昨年 12 月 12 日からサポートで利用しているツールの更新作業を行っていたため約 3 週間、お客様へのご案内ができない期間がございました。2024 年 1 月 5...
iOS17.xのバージョンをご利用の端末にて黒い再生画面が表示される
2024/01/26
iOS17.x 利用の端末にて黒い再生画面が表示される事象を確認しております。 Googleアプリで閲覧 TikTokで閲覧 一部のSNS(Facebook/Instagram等)からの閲覧 その他のブラウザ(Safari/Chrome等)では問題なく閲覧が可能です。 また、黒い再生画面が表示された際は、画面上部の「☓」ボタンで閉じることでホームページが表示されます。...
AI ビルダー|請求書をダウンロードできない
2024/01/23
2024 年 1 月 19 日 金曜日 よりジンドゥーAI ビルダー有料プランの請求書がダウンロードできない事象が発生しております。 ※クリエイター有料プランの請求書はダウンロード可能です。 現在開発チームにて修正対応中です。ダウンロードが必要な場合には、お手数ですが下記情報を記載の上、「 contact@jimdo.com 」へ請求書が必要な旨、お問い合わせください。...
お知らせ|令和6年能登半島地震による影響を受けた方への特別な措置について
2024/01/15
令和6年能登半島地震により被災された地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。
復旧済|クリエイター:一部のお客様のホームぺージが表示されない
2024/01/12
【2024年1月18日】 今事象は修正完了し、2024 年1月17日 に復旧しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 なお、未だホームぺージが表示されない場合には、サポートチームにて手動で対応いたしますので、お手数をおかけしますがサポートまでご連絡ください。
復旧済み|クリエイター更新のメールが届かない事象について
2023/12/27
[2024/1/5 追記] 今事象は修正完了し、2024 年1月2日 に復旧いたしました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。引き続き、ジンドゥーをどうぞよろしくお願いします。
2024年もどうぞよろしくお願いします
2023/12/27
各地で開催されているJimdoCafe。今回1月の開催予定を中心に、いくつかピックアップしてみました。ご興味ある内容があればぜひ詳細をチェックしてください。
復旧済み|クリエイターの契約料金及びオプション料金を銀行振込にてお支払いされたお客様へ
2023/12/20
[2024/1/5 追記] 本事象は修正完了し、2024年1月3日に復旧いたしました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。引き続き、ジンドゥーをどうぞよろしくお願いします。
12/25にクリエイター有料契約を検討されてる皆様へ 日本語フォントに関するお知らせ
2023/12/19
[2023年12/25] 本日、メンテナンスは全て完了いたしました。 これにより12月27日(水)予定のメンテナンスは行いませんので、通常通りジンドゥークリエイターの有料版へアップグレードいただけます。
2023年|年末年始休業期間中のサポート対応について
2023/12/15
ジンドゥーをご利用いただき誠にありがとうございます。 ジンドゥーでは誠に勝手ながら下記の期間、ジンドゥーのサポート対応を休業とさせていただきます。

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