復旧済み│クリエイターシステムメールが届かない事象について
2024/03/26
2024 年 3 月 26 日(火)22 時41 分 本事象は復旧し、滞っていたメールは、現在遅延しながらも配信しております。現在開発チームは、修正後の経過観察を行っております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
2024/03/25
ジンドゥーは2009年に日本でローンチして本日3月25日で15周年を迎えました。 皆様の応援やご協力がなければ、ここまでの道のりを歩むことはできませんでした。皆様のご愛顧に心から感謝しています。...
復旧済|クリエイター:更新費用の振り込み先銀行口座情報が確認出来ない
2024/03/14
[2024/3/15 18:50] 本事象につきましては修正完了し復旧しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ホームページ編集画面よりご確認をお願い致します。 ▶サポートページ:有料プランのお支払いについて
2024/03/04
ジンドゥーをご利用されている一部のお客さま宛に、ジンドゥーからの送信を装ったメールが送られているとの事案が報告されております。不審なメールを受信した場合は、以下の点にご注意いただきますようお願いします。
復旧済|AI ビルダー:独自ドメインの取得時に[保留中]のまま反映されない
2024/02/29
[2024/3/8] 本事象につきましては修正完了し復旧しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
重要 | サポート案内遅延に関するお知らせ
2024/02/07
サポートからの返信までに、約 10 日間お待たせしております。お問い合わせいただいているお客様には、大変お待たせして申し訳ございません。 案内が遅れている主な理由は、昨年 12 月 12 日からサポートで利用しているツールの更新作業を行っていたため約 3 週間、お客様へのご案内ができない期間がございました。2024 年 1 月 5...
iOS17.xのバージョンをご利用の端末にて黒い再生画面が表示される
2024/01/26
[2024/2/28 追記] Googleアプリについては、アプリを最新バージョンへアップデートにすることで事象が出ないことを確認しております。 そのため、Googleアプリのアップデートをお願いいたします。 また、一部のSNS(Facebook/Instagram/TikTok等)からの閲覧については引き続き調査/対応中です。
復旧済み|AI ビルダー:請求書をダウンロードできない
2024/01/23
[2024/2/22 追記] 今事象は修正完了しました。過去分も含めてダウンロードいただくことが可能です。 請求書について ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。引き続き、ジンドゥーをどうぞよろしくお願いします。
お知らせ|令和6年能登半島地震による影響を受けた方への特別な措置について
2024/01/15
令和6年能登半島地震により被災された地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。
復旧済|クリエイター:一部のお客様のホームぺージが表示されない
2024/01/12
【2024年1月18日】 今事象は修正完了し、2024 年1月17日 に復旧しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 なお、未だホームぺージが表示されない場合には、サポートチームにて手動で対応いたしますので、お手数をおかけしますがサポートまでご連絡ください。

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